Q:請問書籍是用什麼方式寄出?
A:書籍會以宅配貨運或郵局掛號方式寄送。
Q:請問函授課程是用什麼方式寄出?
A:函授課程會以宅配貨運或郵局掛號方式寄送。
Q:請問書籍與課程可以用便利商店店到店嗎?
A:很抱歉,暫時無店到店服務。
Q:如果我沒有辦法在家收貨,還可以用什麼方式收商品呢?
A:建議可用24小時服務的中華郵政「i 郵箱」,可先搜尋鄰近的i郵箱服務處,收到簡訊通知後3天內領貨。i 郵箱使用說明連結:ezpost.post.gov.tw/ibox/
Q:i郵箱地址要怎麼寫呢?
A:請於送貨地址欄位填寫「i 郵箱地址」及「i 郵箱名稱」。
舉例:臺北市大安區四維路198巷38弄12號(臺北成功郵局i郵箱)
Q:如果我沒有在時間內領商品,該怎麼辦?
A:如遇收件人未收件,導致包裹被退回的情況,新學林將以EMAIL方式通知會員;若要再次寄送,收件人需補80元運費(海外地區運費另計,不得與其他訂單合併寄送),當您完成補繳運費,我們將盡速安排補寄事宜。
Q:我訂購後也付款了,大概多久內可以收到商品?
A:1.一般書籍
(1)網路訂購書籍會以貨運或掛號方式寄送。
(2)當日訂單指每日中午12點前付款完成的訂單,每日中午12點以後付款完成的訂單,則視為隔天訂單(不含例假日)。
Q:我的訂單裡有買函授教材(已開課)跟一般書籍,請問可以先寄出書籍嗎?
A:書籍會隨同函授教材出貨時一併寄出。如有特殊需求,須自付80元運費(海外地區運費另計,不得與其他訂單合併寄送),當您完成補繳運費,我們將盡速安排寄送事宜。
Q:海外地區訂書,大概要多久內收到商品?
A:海外地區訂書請勿直接刷卡付款,請先與客服聯繫確認運費報價,再下訂單。由於寄送方式、航運、海運清關時間不穩定,可能造成航班及清關時間延誤,如有延誤到貨情形,請見諒。