Q：如果選擇網路訂書，門市取貨的服務，我可以什麼時候去取貨呢？

A：因每日門市訂單流動大，如果您是選擇「新學林門市取貨」，請先來電或加入新學林官方LINE@(@cml7337o)告知取貨時間，以便幫您備貨，如遇缺書才不會白跑一趟，也節省現場等候時間。

服務電話：02-27001808；服務時間：週一至週五9：00~18：00(例假日、國定假日休)。

Q：網路下單，選擇新學林門市取貨付款，訂單會保留多久呢？

A：區分為「一般訂單」與「預購書訂單」兩種情形：

• 「一般訂單」自會員收到訂單確認通知信後，請於7日內來電(或LINE)預約取書日，未於約定日取書，訂單將為您保留3日，逾期將取消訂單，請會員重新下訂。例如：11/4來電預約11/7取書，書籍訂單僅保留至11/10(遇例假日順延)，11/11自動取消訂單。
• 「預購書訂單」以官網公告之預購書出版日開始計算，且於7天內取貨。例：預購書預定1/14出版，以1/14起算往後7天，最晚於1/20取貨，如遇例假日或國定假日則延後至第一個工作天，逾期將取消訂單，請會員重新下訂。

Q：請問外縣市有新學林的門市嗎？

A： 全國唯一的新學林門市位於台北市大安區和平東路3段38號4樓，外縣市只有經銷書商，請點選「全省經銷書店」名單。

Q：新學林門市售價與新學林網路書店相同嗎？

A：是的，新學林門市與網路書店的折扣與售價都是一樣的喔！

Q：我在門市購書，事後反悔，可以退貨嗎？

A：門市付款取貨可當場檢視商品，並不符合消費者保護法第19條7日猶豫期規定。